+38(099)967-90-71

Обмін і повернення

Упаковка
1Обережно упакуйте товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари в комплекті повертаються разом).
Заява
2Напишіть заяву про повернення у довільній формі (ПІБ, назва товару та причина повернення).
Чек
3Додайте копію чека (електронного чека Checkbox) та вкажіть реквізити для повернення коштів.
Відправка
4Надішліть посилку. Адреса для відправки залежить від складу та уточнюється у менеджера.
Повідомлення
5Після відправлення повідомте нам номер ТТН на пошту: zakaz@fitfarmix.com.ua

Умови обміну та повернення товарів

14 днів
Повернення товару належної якості
Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не використовувався, зберіг свій товарний вигляд, пломби та ярлики.

Згідно з Постановою КМУ №172, деякі категорії товарів (наприклад, засоби гігієни, парфумерно-косметичні вироби) належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Брак
Повернення у разі виявлення недоліків
Якщо ви отримали товар неналежної якості або такий, що не відповідає замовленню, повідомте нас протягом 7 днів. Ми усунемо невідповідність або повернемо кошти.

Для оформлення повернення необхідно надати документ, що підтверджує покупку, та заповнити заяву. Кошти повертаються на вашу картку протягом 7 робочих днів.
Закон

Ознайомитися з повною версією Закону про захист прав споживачів ви можете за посиланням:

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Корисні статті про Бішофіт