+38(099)967-90-71

Обмен и возврат

Упаковка
1Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары в комплекте возвращаются вместе).
Заявление
2Напишите заявление о возврате в произвольной форме (ФИО, название товара и причина возврата).
Чек
3Приложите копию чека (электронного чека Checkbox) и укажите реквизиты для возврата денежных средств.
Отправка
4Отправьте посылку. Адрес для отправки зависит от склада и уточняется у менеджера магазина.
Уведомление
5После отправки посылки, пожалуйста, сообщите нам номер ТТН на почту: zakaz@fitfarmix.com.ua

Условия обмена и возврата товаров

14 дней
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель имеет право на возврат или обмен Товара в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

Согласно Постановлению КМУ №172, некоторые категории товаров (например, средства гигиены, парфюмерно-косметические изделия) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Брак
Возврат при выявлении недостатков
В случае получения Товара ненадлежащего качества или несоответствия заказу по вине Продавца, сообщите нам об этом в течение 7 дней. Мы устраним несоответствие или вернем деньги.

Для оформления возврата необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку (чек), и заполнить заявление. Возврат средств осуществляется на вашу карту в течение 7 рабочих дней.
Закон

Ознакомиться с полной версией Закона о защите прав потребителей вы можете по ссылке:

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Полезные статьи о Бишофите